Antes de la consulta, el paciente llega preparado. El médico informado
Buenavista® personaliza la educación de cataratas e intercambio de lente refractiva en WhatsApp, con la voz de su clínica, y le entrega un briefing con lo que el paciente entiende, le preocupa y prefiere. Sin App nueva. Sin favorecer marca de lente.
Video de uno de nuestros avatares que educa a sus pacientes
Cómo entra en su martes a las 10:00
Del WhatsApp al briefing, sin fricción para el paciente
Le acompañamos en todo el recorrido: antes, durante y después de la implantación de la lente. No solo preconsulta.
1. Activación
Se inicia en sala de espera o al citar. Sigue 24/7 en WhatsApp, el canal que el paciente ya usa con su familia.
2. Educación
Módulos de un template que su clínica adapta y aprueba. El acompañante se educa a la par del paciente, si este o la clínica lo activan: refuerza, recuerda y ayuda a decidir. No es un canal comercial.
3. Briefing
El paciente conversa en lenguaje natural y el resumen se genera solo. El médico abre el panel en el navegador y ve lo que el paciente entiende, le preocupa y prefiere, con el acompañante incluido si participa.
4. Consulta
Usted indica. El software no recomienda tratamiento.
Preoperatorio
El paciente se educa en WhatsApp, a su ritmo, antes de la consulta.
Durante
El médico entra a consulta con el briefing ya hecho.
Postoperatorio
El acompañante refuerza el cuidado y resuelve dudas en casa.
Operativo en menos de una semana. Sin HIS ni proyecto de IT: el médico abre el panel en el navegador.
Qué es y qué no es
Sin ambigüedad
Es
- Educación en todo el recorrido: pre, durante y postoperatorio, en WhatsApp
- Briefing automático: qué entiende, le preocupa y prefiere (más perfil y ficha)
- Protocolo validado módulo a módulo por su equipo
- Operativo en el navegador, sin instalación local
No es
- Diagnóstico ni prescripción
- Recomendador de lentes
- Integración con el HIS
- Una App más para el paciente
El problema
El problema no es la lente. Es que la educación depende del turno.
El coste real del sistema tradicional
En el modelo PDF + explicación en silla, el médico repite las mismas piezas en cada consulta: qué es una catarata, qué opciones hay, qué implica una lente no monofocal. Ese tiempo sale de la agenda clínica. El paciente llega con preparación desigual y la conversación empieza desde cero.
Esa explicación repetida puede ocupar parte sustancial de la consulta; la cifra varía por centro y por médico.
Calidad inconsistente por rotación
Cada médico nuevo —sobre todo en plantillas con rotación— reinicia la curva de cómo explicar las opciones de lente. La calidad depende de quién entre a la sala, no de un protocolo del servicio. No es un fallo individual: es un diseño del proceso.
Qué hace Buenavista® aquí
No imponemos un guion único. Cada clínica parte de un template y valida módulo a módulo su versión: el protocolo es del centro. Lo que deja de variar es el turno: el paciente recibe su educación, no la del médico que coincida esa mañana. Usted sigue indicando. El software no recomienda marca ni modelo de lente.
- Misma base educativa para todo el servicio, adaptada por su equipo.
- El paciente trabaja la información en WhatsApp, a su ritmo, antes de la consulta.
- El médico entra con un briefing; no con una charla en blanco.
Por qué WhatsApp
La educación ocurre donde el paciente ya escribe a su familia
Buenavista Educación
en línea
Hola, ¿le gustaría que le explicáramos cómo será su cirugía de cataratas?
Sí, por favor. Mi médico me ha dicho que tengo cataratas.
¿Qué actividades le gustaría seguir haciendo sin gafas?
Conducir y leer, sobre todo.
65+
El paciente objetivo de cataratas es, en su mayoría, mayor de 65 años.
Móvil
En España ese grupo usa el móvil —y WhatsApp— de forma habitual.
0 Apps
No le pedimos que descargue una App ni que aprenda un portal.
«En el IOBA necesitábamos que el paciente llegara habiendo trabajado la información a su ritmo, no sólo durante el tiempo que estuviera con nosotros. Buenavista® nos permite mantener nuestro protocolo, ver un resumen estructurado antes de verlo y dejar la indicación donde debe estar: en su médico.»
Dr. Miguel Maldonado
Director Médico, IOBA Valladolid. Investigador principal del estudio en curso.
Modelo económico
Educamos a todos
Cobramos sólo a los que convertimos a lentes premium. Eso sí es ganar-ganar
Facturamos solo con conversión a premium
Educamos a todos desde el primer día. Solo facturamos cuando hay conversión a lente premium (no monofocal). En monofocal, la educación no se factura.
El criterio es suyo
La tarifa no varía por marca de lente. Usted indica lo que clínicamente corresponde.
Periodo de prueba sin compromiso
Al inicio (pacientes o semanas; se concreta en la demostración).
Preguntas frecuentes